Plantilla de contrato: ‘SEO-Community Manager’

Plantilla de contrato: ‘SEO-Community Manager’

Como pagar a un community managerParece mentira que en la red no exista publicado ni un ejemplo de plantilla estándar para un contrato SEO. En este artículo publicamos, para su descarga gratuita, una de las plantillas que utilizamos en BorrowBITs para tales efectos.

Existen muchísimos modelos de contrato – se entiende que hablamos de un servicio externo a la empresa solicitante – y cada Community Manager personaliza su contrato según sus objetivos o recursos. Cada contrato es único. Aclarado ésto, podemos diferenciar algunos (de los muchos) sistemas o modelos de contratación:

  1. Basado en objetivos: hasta que no se ha alcanzado una posición X en buscadores, un tráfico de Y visitantes/mes o Z usuarios registrados, no se realiza el cobro final – un porcentaje más bien alto – y la duración del contrato es la que se precise para la consecución de dichos objetivos. Este modelo ha sido probado por BorrowBITs en diversas ocasiones con resultados muy positivos, aunque requiere una involucración muy intensa por parte del manager.
  2. Basado en porcentaje de ingresos: la empresa proveedora actúa como socio cobrando cierto porcentaje de la facturación neta derivada de las actividades de marketing online. Es un modelo muy complejo y delicado, por lo que el contrato debe ser diseñado bajo asesoramiento de un especialista.
  3. Basado en la inversión en marketing: la facturación de los servicios se realiza sobre un porcentaje de la inversión dedicada a marketing online. Si una empresa cliente decide dedicar 5000€ mensuales a marketing, el proveedor de SEO podrá disponer para sí 1500€ correspondientes – por ejemplo – al 30% de la inversión. Este modelo es útil para empresas que requieren de una fuerte inversión en campañas de pago por clic, gestión de la reputación online (ORM) y otras estrategias SMM/SEM.
  4. Basado en pago único y fijo : es una de las formas más comunes y sencillas: se especifican una serie de medidas para lograr posicionar una web sin ningún tipo de garantía. Estas medidas varían según los objetivos y básicamente se trata de una serie de optimizaciones técnicas y de contenido con el objetivo de, básicamente, optimizar las búsquedas orgánicas. Los precios varían entre 100 y 2000 euros, dependiendo de las características del servicio ofrecido.
  5. Basado en pagos periódicos: este es uno de los modelos más flexibles y cómodos tanto para el SEO Manager como para el cliente. Se trata de un contrato mensual, semestral o anual en el que se definen una serie de estrategias de esfuerzos SEO: orgánico, publicidad de pago, gestión de la imagen en Internet, envío de newsletters o boletines, linkbuilding o cualquier otra gestión relacionada con el marketing online. Este es el modelo de contrato que estamos tratando en este momento.

En primer lugar, se deben presentar e identificar tanto el Cliente como el Proveedor y exponer una declaración de voluntades y objetivos. ¿Queremos posicionamiento? ¿Queremos más visitas? ¿Queremos conversiones? ¿O simplemente gestionar las redes sociales de la empresa?… En este apartado se pueden listar los ítems o servicios que va a cubrir este contrato.

A continuación se establecen las cláusulas de la relación contractual. Habrán de contemplar:

  • La especificación de cómo se va a prestar el servicio y cuáles no van a ser prestados. Excepciones, condiciones particulares de los servicios, etc.
  • Establecer una política de confidencialidad, propiedad intelectual y protección de datos.
  • Delimitar las responsabilidades de los contenidos a publicar o gestionar.
  • ¿Quién paga qué? Cómo se gestionan los costes, por ejemplo las campañas de AdWords, gastos en nombres de dominio, etc.
  • Plazos y metodología para procesar una reclamación o notificación de errores.
  • Duración del contrato y posibilidad de realizar cambios sobre el mismo.
  • Precio, facturación, condiciones de pago, tributación, etc.
  • Acotación del éxito. ¿Qué resultados garantizamos y cuáles no?
  • Acuerdo del nivel de servicio y garantía.
  • Régimen jurídico del contrato. ¿Qué organismo actúa como árbitro en caso de desacuerdo?

Éstos son algunos de los puntos más importantes que debería cubrir un contrato de este tipo. Os dejamos un modelo que podéis modificar y adaptar según vuestro criterio.

¿Te ha gustado este artículo? Échanos un cable haciendo clic en la publicidad de la derecha.

Descargar | CONTRATO MANTENIMIENTO MENSUAL SEO

Previous Herramientas gratuitas para Escritores 2.0
Next El renacimiento del P2P (II)

About author

Angel
Angel 172 posts

Siempre quise ser inventor y escritor: por lo primero me hice ingeniero, y en cuanto a lo segundo, escribo aquí de vez en cuando sobre telecomunicaciones y tecnología. Me gustan los robots, los perretes y los libros (analógicos).

You might also like

12 trucos para diseñar el Formulario Perfecto

El formulario es un elemento fundamental para generar una buena conversión. De su buen diseño depende que un usuario no lo abandone antes de tiempo o que ni siquiera se

Cómo hacer fracasar una buena campaña de Marketing Online

A veces una mala gestión de la marca puede provocar un efecto contrario al deseado. El escenario típico es el siguiente: una Empresa quiere promocionarse en Internet y para ello

¿Cómo ha afectado Google Penguin al SEO desde su llegada?

סConsejo! Para una mejor comprensión de este artículo te recomendamos nuestro Diccionario SEO para Newbies. En los últimos años ha habido varias actualizaciones muy importantes en el algoritmo de Google,

19 Comentarios

  1. Juan Rueda
    septiembre 20, 14:39 Reply

    Muchas Gracias Angel por compartirlo !!! Como dices, no hay mucha info en la red al respecto !!!

  2. Morelia Otazo
    septiembre 01, 20:11 Reply

    Wow! mil gracias pensé que jamás encontraría uno y gratuito… Lo utilizaré para mi primer cliente formal :)

  3. ERDLC
    julio 20, 19:46 Reply

    Muchas gracias por tu aportación.

  4. Sara
    junio 14, 11:06 Reply

    Muchisimas gracias por tu ayuda!

  5. Felipe
    marzo 22, 01:12 Reply

    gracias por los tips acabo de empezar en este medio (me dedico a la publicidad) y me fue de mucha ayuda

    • Angel
      marzo 22, 01:14 Reply

      Me alegra que te sea útil, Felipe. Puedes devolvernos el favor con tan solo hacer clic en la publicidad de la derecha :)

  6. Daniel Vega
    febrero 07, 01:24 Reply

    Muchas gracias por este documento tan útil, y por supuesto, gracias por explicar tan claramente las diferentes posibilidades en la forma de trabajo. Un saludo.

  7. Gerardo Nunez
    septiembre 15, 01:21 Reply

    Hola gracias por la info muy bueno. De casualidad no tienes un formato para un contrato de community media manager o social media manager?

    Gracias de antemano.

    • Angel
      septiembre 15, 13:32 Reply

      Hola Gerardo, puedes basarte en el modelo adjunto en el artículo y adaptarlo fácilmente a los servicios que ofrezcas, así como a sus respectivas condiciones. Si tienes alguna duda sobre algún punto en particular comentanoslo y te echaremos un cable. Saludos.

      • ALLISON
        julio 23, 03:33 Reply

        me parece re genial tus consejos son hiperrrrrrrrrrr cool eres una persona genial ……. besos

  8. Miguel Sanchez
    julio 26, 07:15 Reply

    Estoy por iniciar mi negocio de Community Manager con mi primera empresa y esto me va a hacer de utilidad para elaborar el contrato.
    Gracias !!

  9. Alfonso
    julio 04, 15:49 Reply

    Muy útil este documento, es la mejor forma de dejarlo todo calro y evitar problemas en el futuro.
    Muchas gracias.

  10. Dimitar Kostadinov
    junio 28, 01:16 Reply

    Gracias buen resumen, la verdad es que ,el presente esta en el futuro.
    Todas empresas deben de entrar en Internet,
    Gracias y si quieres conecta conmigo podemos intercambiar información
    Un saludo

    • Angel
      junio 28, 17:55 Reply

      Gracias a ti, Dimitar. Me alegro de que te pueda resultar útil. ¡Nos seguimos en twitter!

    • Angel
      mayo 23, 12:06 Reply

      Me alegra que así te lo parezca. ¡Un saludo!

  11. Bitacoras.com
    marzo 14, 14:01 Reply

    Información Bitacoras.com…

    Valora en Bitacoras.com: Parece mentira que en la red no exista publicado ni un ejemplo de plantilla estándar para un contrato SEO. En este artículo publicamos, para su descarga gratuita, una de las plantillas que utilizamos en BorrowBITs para tale……

Deja un comentario