Las ventajas de utilizar Aircall en el ámbito empresarial 

El uso de Aircall como solución de telefono VOIP pone de manifiesto que la calidad de las llamadas es un asunto extremadamente importante para cualquier negocio. Cuando se tiene el control total sobre los posibles problemas de la red o la infraestructura, automáticamente se pone en marcha el mecanismo adecuado para solucionar esa incidencia de manera rápida. Tu empresa no puede quedarse en ningún momento incomunicada. No cabe duda, que es una manera de apostar por la imagen de tu negocio Igualmente, Aircall Telefonía VOIP está específicamente diseñada para que la productividad sea una constante, a la vez que los costes quedan reducidos. 

Para las pequeñas y medianas empresas, la optimización de recursos siempre es una constante y se trata de una inversión que merece la pena realizar por el importante retorno con el que cuenta. Si hay algo que cualquier equipo gerente de una empresa desea es que la instalación y el uso posterior de cualquier sistema se sencillo. En este caso, Aircall se caracteriza por una experiencia de usuario muy amigable, en el que todos los procesos se aprenden de forma rápida, y la adopción de esta tecnología no interrumpe en ningún momento el flujo de trabajo. La plataforma Aircallse integra sin problemas con varias herramientas populares de productividad y CRM como Slack, HubSpot, Microsoft Teams, Salesforce, monday.com o Intercom. 

Esta capacidad de integración mejora la eficiencia operativa y la gestión de relaciones con los clientes. Cuanto más versátil sea un sistema de telefonía VOIP, como es el caso de Aircall, mejor respuesta se podrá proporcionar tanto a los empleados como a los clientes, la razón es muy simple: el trabajo nunca queda interrumpido. Si hay una solución tecnológica interesante para cualquier empresa que permita adaptarse a su tamaño. Aircall posibilita escalar su uso a medida que la empresa va creciendo, adaptándose a las necesidades de cualquier compañía y evitando tener que pagar de más por ello. Esta solución crece a medida que lo hace tu compañía. Por supuesto, el equipo de soporte posibilita que esta solución de telefonía VOIP funcione siempre de forma óptima, permitiendo que la asistencia sea efectiva y rápida gracias a los equipos de onboarding y soporte. Pero quizás una de las ventajas más interesantes que cuentas al contratar un servicio de telefonía, voy como el de Aircall es que no vas a perderte ninguna llamada, disponiendo de un práctico buzón de voz o indicando a tus clientes cuándo es el horario comercial. 

De la misma manera, el servicio posibilita enrutar las llamadas, haciendo las llegar a los empleados correspondientes dentro de tu empresa. Pero hay más, es evidente que contar con diferentes extensiones, posibilita que tus clientes encuentren fácilmente el departamento que desean. Solamente hay que marcar tres dígitos para conseguirlo. Por supuesto, que nadie nos haga perder el tiempo es muy importante. De esta manera, el sistema permite bloquear las llamadas no deseadas, así como tener el control total sobre la lista negra de contactos, añadiendo o eliminando aquello que deseamos. Aircall es mucho más que un servicio de telefonía VOIP, es un sistema competente que puedes comenzar a implementar en tu empresa por menos de lo que piensas para así dar un nuevo impulso a tu negocio. 

Pero te equivocas si piensas que la soluciones que proporciona Aircall finalizan aquí, la recepción y envío de mensajes de texto SMS de carácter corporativo es una realidad. De esta forma, es mucho más sencillo comunicarte con clientes. Los SMS, lejos de desaparecer, se encuentran en pleno auge. ¿Imaginas el impulso que puedes dar a tu negocio con este sistema de SMS? Es el momento de ponerse a la vanguardia y adoptar una plataforma completa de telefonía VOIP como Aircall. 

La adopción de un sistema de telefonía VOIP como el de Aircall es crucial para el desarrollo de pequeñas y medianas empresas debido a varios factores. Tanto por ofrecer una reducción considerable de costes frente a los sistemas telefónicos convencionales al usar Internet para las llamadas, algo muy ventajoso para negocios con presupuestos ajustados. Aircall proporciona mayor flexibilidad y movilidad, permitiendo a los empleados comunicarse desde cualquier sitio con conexión a Internet, lo que favorece el teletrabajo  y aumenta la productividad. Además, ofrece diversas funcionalidades avanzadas como envío de SMS o gestión eficiente de llamadas, optimizando la operatividad. La escalabilidad de Aircall VOIP también es un punto fuerte, ya que se adapta al crecimiento de la empresa sin grandes inversiones en equipo. Por todo esto, Aircall es una opción económica, adaptable y expansible, perfecta para negocios en fase de desarrollo.

La entrada Aircall, soluciones en teléfono VOIP para tu pequeña y mediana empresa se publicó primero en BorrowBits.

Lo primero que debemos recordar sobre VoIP es que, como tecnología, no se refiere a un equipo, software o incluso estándar específico. Simplemente, significa que la voz se transmite a través de redes IP en lugar de líneas de cobre.

Por lo tanto, se puede implementar de muchas maneras diferentes y puede utilizar varios tipos de codecs, protocolos y equipos.

Los dos tipos de VoIP

Los SIP Trunks y las PBX virtuales alojadas (hosted VoIP) son dos de las implementaciones más populares dentro del segmento empresarial (aunque no las únicas). Cada una de ellas ofrece una experiencia de uso y cubre necesidades diferentes.

Con VoIP alojada (hosted), tanto el servicio telefónico como la PBX empresarial se alojan en línea y se entregan a los clientes a través de Internet. No hay equipamiento adicional que mantener o gestionar. Por otro lado, los troncales SIP se refieren solo a la conexión entre los sistemas PBX locales y el proveedor de Internet (ITSP). La organización debe, en este caso, comprar y mantener centralitas PBX tradicionales, pero compatibles con el protocolo SIP para realizar y recibir llamadas de voz sobre IP.

En resumen: aunque muchas veces se utiliza VoIP y SIP como sinónimos, en realidad las troncales SIP son solo una de las formas en las que se puede implementar VoIP.

¿Qué son los SIP Trunks?

De hecho, la palabra troncal (“trunk”) en realidad no se aplica a la tecnología VoIP, sino que es un remanente de los troncales analógicos utilizados en el antiguo sistema RTC/PSTN. En la tecnología más antigua, un troncal se refería a un conjunto físico de cables que conectaba la organización con el operador telefónico. En el enlace troncal SIP, los cables físicos se reemplazan por una conexión de Internet al ITSP. Puede que a día de hoy ya no tenga mucho sentido referirse a él como «troncal», pero la terminología tradicional sigue demasiado incrustrada en la psique de los ingenieros de telecomunicación. 

A diferencia de los servicios alojados, los trunk VoIP (SIP) no brindan funciones de PBX a la empresa. La organización debe tener una IP PBX que pueda usar SIP. 

Por lo tanto es importante diferenciar entre “funcionalidades de PBX” (dependen de la centralita) de sus capacidades de “conectividad SIP”.

¿Para qué se necesitan los SIP trunks?

Uno de los principales beneficios de hosted VoIP es que la organización no tiene que molestarse en mantener los equipos o el software. Pero con el enlace troncal SIP, las empresas deben tener experiencia interna para configurar y mantener la centralita PBX. También deben adquirir el software o desarrollar su propia solución basada en open source. 

Por eso no es sorprendente que los troncales SIP se consideren a menudo más un problema que un valor añadido (sobretodo para empresas pequeñas).

Sin embargo, los troncales SIP tienen sus propias ventajas con respecto a hosted VoIP (o alojado):

• Por un lado, las organizaciones no tienen que depender de un proveedor externo para ofrecer características muy necesarias.
• Mantienen el control del software y pueden personalizarlo según sus propios requisitos.
• No tienen que depender del proveedor para actualizar el software cuando se introducen nuevas funciones o los desarrolladores lanzan actualizaciones.

Esto se aplica sobretodo para las grandes corporaciones, que difieren considerablemente en sus requisitos de los sistemas telefónicos.

Otra ventaja de SIP Trunk es el coste involucrado. Aunque puede requerir una inversión inicial más significativa, el componente variable del costo, es decir, la tarifa por llamada, es significativamente menor que la compra de servicios alojados (al menos en el largo plazo).

Por lo tanto, SIP Trunk es mucho más rentable para organizaciones con un alto volumen de llamadas, especialmente llamadas internacionales.

Requisitos para implementar SIP en tu empresa

Antes de optar por troncales SIP, las organizaciones deben asegurarse de que el negocio esté preparado. El número máximo de llamadas simultáneas o concurrentes determinará los requisitos de ancho de banda y el costo total involucrado para el nuevo sistema (TCO, Total Cost of Ownership).

Es posible que los fax analógicos, algunos sistemas de alarma de seguridad e incluso algunas lectoras de tarjetas de crédito no funcionen con troncales SIP, o que necesiten líneas tradicionales para funcionar de manera eficiente.

Estas consideraciones deben tenerse en cuenta para que la empresa pueda decidir si enrutar todas las comunicaciones de voz a través de VoIP o conservar algunas líneas fijas tradicionales para la funcionalidad obsoleta.

La copia de seguridad ante desastres o emergencias es otra consideración crucial. Si algo le sucede a su conexión a Internet, puede que las líneas telefónicas VoIP se caigan. Puede ser cualquier cosa: desde un desastre natural hasta errores de software. Algunos proveedores ofrecen protección de conmutación por error integrada al redirigir las llamadas a una línea fija o número de teléfono específico.

Considerando todo eso, el enlace troncal SIP tiene muchos beneficios que pueden no ser evidentes a primera vista, pero que son muy útiles para empresas grandes, especialmente multinacionales o con un departamento IT fuerte.Por último y no por ello menos importante, desde Borrowbits te recomendamos hablar con tu proveedor de telefonía IP para que éste te ayude a valorar todas estas cuestiones en tu migración a IP. Voiped es uno de nuestros proveedores favoritos en el ámbito empresarial, ya que están especializados en servicios de voz y datos para empresas.

La entrada Troncales SIP vs VoIP: ¿cuál es la diferencia? se publicó primero en BorrowBits.

RACI y DACI son animales muy distintos

No te dejes engañar por el parecido de estos acrónimos:

• RACI: ¿Quién es responsable de completar ciertas tareas?
• DACI: ¿Quién decide sobre un curso de acción para una tarea o función en particular?

El Product Manager empleará una u otra dependiendo de si el problema es de responsabilidad o toma de decisiones.

¿Cómo funciona la matriz RACI?

• Responsible (Responsable/Encargado): ¿Quién es responsable de participar en la realización de una actividad?
• Accountable (Responsable/Aprobador): ¿Quién es responsable de asegurarse de que se complete una actividad?
• Consulted (Consultado): ¿A quién se consulta durante el proceso de realización de una actividad?
• Informed (Informado): ¿Quién debe estar informado sobre el estado de una actividad?

¿Cómo funciona la matriz DACI?

• Driver (Conductor): ¿Quién lleva a cabo la ejecución de una decisión?
• Approver (Aprobador): ¿Quién aprueba una decisión en particular?
• Contributor (Contribuyente): ¿Quién contribuye a una decisión?
• Informed (Informado): ¿Quién es simplemente informado sobre la decisión final?

El modelo DACI funciona de maravilla para aclarar confusiones sobre quién toma las decisiones. Esta matriz muestra claramente quién está al mando. También está muy claro quién puede aprobar, quién puede contribuir con un punto de vista y quién puede detener el proyecto.

Usando RACI y DACI de manera efectiva

El mejor momento para crear matrices RACI y DACI es al comienzo de un proyecto. Lo habitual es que los Program Managers ayuden a definir los detalles junto con el resto de Stakeholders.

Un error muy común (y a veces inevitable) es esperar para crear estos artefactos después de que surja un conflicto sobre quién hace qué y quién manda. A posteriori siempre es más difícil llegar a un acuerdo porque las partes ya tienen sus propias expectativas.

Si tu equipo tiene dificultades para tomar decisiones y adherirse a ellas, organiza una reunión para analizar los problemas y redefinir la DACI. Es posible que necesites un facilitador imparcial. También es importante invitar a alguien de la jerarquía de la empresa que pueda tomar una decisión en nombre de todos (cuenta con que se puedan dar bloqueos de opinión).

Independientemente de si usas RACI o DACI, trata de mantener bajo el número de “A”s.

Una ventaja de estas matrices es que se pueden reutilizar de un producto a otro.

DACI suele ser más apropiada para Product Management

Para la mayoría de organizaciones, una RACI funciona de maravilla. Los Product Managers se enfrentan con más complicaciones: tienen mucha responsabilidad pero poco poder disciplinario. También tratan de avanzar en varios frentes con diferentes departamentos y roles que a menudo tienen intereses diferentes.

Sin una toma de decisiones clara, los proyectos completos pueden estancarse mientras todos se ponen de acuerdo. Esta situación es la razón por la que muchos Product Managers recurren a la matriz DACI.

Es solo una letra, pero el impacto organizacional es dramático cuando todos los niveles de la empresa la adoptan. Por eso, DACI puede ser el salvavidas para muchos productos.

Eso no significa que solamente se pueda utilizar una u otra: ambas pueden usarse en paralelo. Por ejemplo, para definir actividades de Ingeniería y Operaciones, una RACI puede ser más práctica; mientras que una DACI se puede emplear a nivel de dirección.

Aunque sean herramientas diferentes, ambas tienen cierto nivel de intersección. Así que si te decides por utilizar ambas, procura mantener la consistencia entre una y otra.

Redefiniendo DACI en el contexto de Producto

• Driver
  • Limitado a una sola persona (suele ser el PM)
  • Impulsa el proyecto hacia delante
  • Responsabilidades adicionales:
    • Organizar reuniones
    • Reunir feedback
    • Negociar con líderes (tomadores de decisiones)
    • Encontrar soluciones de compromiso
    • Hacer seguimiento con Stakeholders
• Approver
  • Intenta limitarlo a un número lo más reducido posible
  • Tiene la última palabra sobre un aspecto del producto.
  • La persona suele variar de una actividad a otra.
  • No todos los ítems necesitan aprobación (en ese caso puede ser también el PM).
• Contributor
  • Proporciona opiniones expertas
  • No toma decisiones
  • Puede tener diferentes roles en la organización
• Informed
  • Se les actualiza sobre el progreso
  • No toman decisiones
  • Puede ser cualquiera cuyo trabajo pueda ser afectado

Como PM eres responsable de involucrar a todas las personas clave desde el principio (y mantener comprometidas). Esto implica:

• Saber identificar el rol y responsabilidad de todos los miembros del equipo (RACI es una buena herramienta en esta fase).
• Coordinar a todas las partes desde el principio (DACI es una mejor herramienta en esta fase).
• Mantener la comunicación y actualizar a todos los niveles para que nunca decaiga el nivel de compromiso.

La entrada RACI vs DACI: ¿Cuál es mejor para Product Management? se publicó primero en BorrowBits.

1. Cuidado con exponer el teléfono a altas temperaturas

Los diferentes componentes de los smartphones sufren mucho con el calor ya que es uno de los grandes factores que afectan negativamente y aceleran su desgaste. A mayor temperatura, mayor degradación y este aspecto es especialmente crítico para la batería. Por ello, evita que los rayos del sol le den directamente a tu iPhone así como tras un uso intensivo cuando detectes que el teléfono esté que arde, dale un respiro.
También es importante elegir una funda que facilite la disipación de calor ya que es un aspecto que habitualmente omitimos a la hora de elegir la funda para nuestro iPhone y es de vital importancia a la hora de decantarnos por una u otra y no sólo mirando el precio y el aspecto estético. Te sugerimos que eches un vistazo a las fundas iphone 11 recomendadas.

2. Alargando la batería. No cargues al 100% ni apures al máximo

Es inevitable que la batería vaya menguando con el paso del tiempo. Esto es debido a la tecnología que se usa para la fabricación de las baterías que tenemos en todos los smartphones, no sólo iPhone. Pero el tratamiento y cómo realicemos las cargas puede influir muchísimo en que esta degradación sea lenta.
Nuestra recomendación es no cargar el teléfono al 100% ni apurar la batería al máximo salvo cuando sea estrictamente necesario.

Las batería de iones litio de Apple se carga rápidamente hasta llegar al 80% y posteriormente mediante carga más lenta. Esto lo realizan para que tengas una mayor comodidad y recuperes rápidamente tu batería si está muy baja y alargar la vida útil cuando está considerablemente recargada.

3. No usar cargadores ni cables que no sean los originales

Es importante seguir esta recomendación ya que la calidad y el conocimiento de sus terminales que tiene la propia Apple hace que sus cargadores y cables sean de la mejor calidad posible. 

Muchos usuarios, al querer tratar de ahorrarse unos euros en este tipo de componentes, recurren a terceros y la degradación de batería así como el funcionamiento en general de los dispositivos se ve alterado y al final se traduce en una peor experiencia de usuario y una reducción de la vida útil del iPhone.
Aunque pueda parecer que este consejo viene de la propia Apple para tratar de vender cargadores, no recomendamos en ningún caso, usar componentes de terceros.

4. Actualiza tan pronto como puedas

Apple está continuamente realizando actualizaciones de software para tratar de mejorar el sistema operativo en general. Estas mejoras se traducen en un mejora de la batería ya que el consumo se reduce, también mejorando las opciones de las aplicaciones instaladas e incluso para mejorar la seguridad. Apple suele ser uno de los fabricantes que tras una actualización menos problemas suele dar ya que son testeadas minuciosamente.

Dado el beneficio que supone una nueva actualización en uno o varios aspectos así como la seguridad que se ha ganado Apple por la fiabilidad de sus actualizaciones, es un consejo muy sencillo de aplicar ya que el propio sistema suele notificar y el tiempo suele ser menor a unos diez minutos.

Por ello, no lo demores mucho y actualiza cuando antes siempre.

5. Reinicia el teléfono una vez a la semana

Reiniciar el teléfono periódicamente es otro buen hábito que no podía faltar en esta lista ya que reiniciar un iPhone lleva aproximadamente un par de minutos y los beneficios son importantes.

Con estos beneficios nos referimos a que muchas aplicaciones que se quedan en segundo plano en modo “zombie” son cerradas siempre tras un reinicio y eso se traduce en que la batería aguanta más. Es por ello que necesitaremos menos ciclos de carga porque el consumo es menor. También el desempeño y la fluidez del dispositivo mejorará ya que estas aplicaciones que están consumiendo recursos desaparecerán y con ello nuestra experiencia de usuario será mejor.

Revisa las mejores fundas en https://www.fundasdemovil.es/

¿Tienes algún consejo adicional que creas importante y digno de ser incluido en esta lista? Nos leemos en los comentarios y esperamos que este post haya sido útil y tengas iPhone por muuuchos años.

La entrada 5 consejos para cuidar un iPhone que Apple no te contará se publicó primero en BorrowBits.

Google Play, también conocido como Google Play Store y anteriormente Android Market, es un servicio de distribución digital operado y desarrollado por Google . Sirve como tienda de aplicaciones oficial para dispositivos Android y sus derivados como Chrome OS. Google Play también funciona como una tienda de medios digitales que ofrece música, libros, películas y programas de televisión.

1. Películas y Libros

Google Play Store ofrece millones de aplicaciones y juegos, pero también hay otras secciones que están menos exploradas. Por ejemplo Google Play Movies y Google Play Books. Dos servicios en los que puedes canjear tus créditos de Google Play y también son muy económicos, por lo que si te quedan pocos créditos de Google Play o están a punto de caducar, este podría ser el mejor lugar para usarlos. Lo mejor de Movies es que las películas se pueden alquilar. Si no te gustan las películas, también puedes comprar libros electrónicos y audiolibros: la oferta disponible no tiene nada que envidiar a Amazon. Se puede acceder al contenido directamente en un navegador web y a través de las aplicaciones (no solo de Android, también en iOS).

2. YouTube Premium

Hasta las narices de anuncios, ¿verdad? Probablemente esta sea la mejor inversión para ahorrar tiempo y paz mental. Además de liberarte de la molesta publicidad, podrás seguir reproduciendo y escuchando el video cuando abras otra aplicación. Para pagar con tu tarjeta regalo, elije Google Play en el método de pago y canjea el saldo disponible.

3. Google One

Google One es una solución de almacenamiento en la nube de Google. No es sólo como Google Drive con un límite de almacenamiento mucho más alto: también se puede usar como gestor de backups automatizadas, tanto en tu smartphone como en PC. Esta suscripción también se puede comprar con créditos de Google Play y se trata de un pago mensual.

4. Tasker

Hay cientos de aplicaciones de pago interesantes, pero para nosotros Tasker es una de las favoritas. Tasker te permite automatizar ciertas tareas de tu teléfono en función de escenarios específicos. Por ejemplo, silenciar automáticamente una vez llegues al trabajo. También se puede usar junto con otras aplicaciones y servicios como etiquetas NFC para realizar tareas personalizadas. A día de hoy cuesta 3,59€.

5. CamScanner Pro

Para nosotros la mejor aplicación de escaneado de documentos. La versión gratuita tiene algunas limitaciones, pero la de pago permite usar todo el potencial de este scanne portátil. El coste de la licencia de pago son 1,99€.

¿Cómo conseguir estas tarjetas de saldo?

Las tarjetas se pueden comprar en tiendas físicas como supermercados y centros comerciales. También se pueden comprar online. Si te hace falta más saldo en Google Play o iTunes para comprar una aplicación, o quieres una tarjeta PSN para conseguir más jugadores de FIFA, o estás buscando un nuevo juego para PC: en Startselect tienen exactamente lo que necesitas, cuando lo necesitas. Startselect es un distribuidor oficial de juegos, tarjetas regalo y crédito de juegos.

¿Cómo evitar estafas relacionadas con tarjetas de regalo?

Otra recomendación importante sobre las tarjetas de regalo (en general, no solo de Google Play). Los estafadores engañan a las personas de diversas maneras para que les proporcionen tarjetas de regalo:

• Los estafadores podrían llamarte haciéndose pasar por una agencia gubernamental para informarte de que debes dinero por impuestos, fianzas o cobro de deudas, entre otras estafas. Luego pueden decirte que, a fin de evitar que te arresten, te confisquen bienes físicos o retengan tus datos de identificación personal deberás pagarles con tarjetas de regalo.
• Los estafadores pueden hacerse pasar por un miembro de la familia en problemas, un abogado o algún otro representante de un familiar. Pueden indicarte que debes pagarles con tarjetas de regalo a fin de remediar la situación, o bien disuadirte de que te comuniques con el miembro de tu familia para verificar el reclamo.

No les creas y nunca compres tarjetas de regalo para ellos ni les proporciones códigos de tarjetas de regalo.

Obtén más información sobre cómo protegerte en play.google.com/giftcardscam.

La entrada ¿En qué gastar tu tarjeta Google Play? 5 recomendaciones se publicó primero en BorrowBits.

¡Ya vas tarde!

Desde el principio, intenta que tu empresa crezca con una base sólida, en la que se estén automatizando procesos, mejorando la comunicación entre los empleados, cumpliendo con las normas de la industria, etc. En definitiva, mantener la flexibilidad y eficiencia de una empresa para seguir siendo impecables para nuestros clientes.

Podemos conseguirlo de una forma eficiente apoyándonos en la tecnología. Existen los llamados BPM software, como el de Exact, que nos permite gestionar todos los procesos individuales de un negocio con una sola herramienta.

BPM (Business Process Management) es más que un software, es una metodología de trabajo cuya finalidad es controlar el modelado, visibilidad y gestión de los procesos productivos de la empresa.

Ventajas de la implantación de un BPM software

• Mejorar el servicio de atención al cliente.
• Reducir el tiempo en la toma de decisiones, haciendo que aumente la eficiencia y seamos más ágiles. Podremos ofrecer una mayor calidad de los productos y los servicios.
• Minimizar el tiempo de acceso a la información (documentos, permisos para acceder a alguna aplicación o a las bases de datos) y la capacidad de poder compartirla (adiós al uso de documentación en papel).
• Aumentar la automatización, que nos dará una mayor capacidad para ejecutar más tareas de forma simultánea, y agilizar todo tipo de comunicación saliente (SMS, emails, etc.), por lo que también se reduce este tiempo de comunicación entre actividades, personas y procesos, siendo más efectivos.

Al principio, la implantación de un software BPM requiere de una curva de aprendizaje, por eso se recomienda su implantación en las fases tempranas de la empresa con el objetivo de evitar mayores fricciones. Pero si aún no lo utilizas, prueba una demo de este tipo de software, y descubre cuánto valor puede llegar a aportar a tu negocio.

La entrada Conecta todos los procesos empresariales y lleva tu startup al siguiente nivel se publicó primero en BorrowBits.

Por ejemplo, puedes poner tu PC a participar en la búsqueda del medicamento para tratar el COVID-19, combatir la desinformación y hasta contribuir en la fabricación de respiradores artificiales.

Algunas opciones que he encontrado hasta el momento y en las que desde BorrowBits también estamos participando:

1) Imprimir material sanitario (respiradores, viseras, mascarillas…)

Uno de los principales problemas a los que se enfrenta el personal sanitario y las fuerzas de seguridad es al desabastecimiento. Si tienes una impresora 3D, puedes colaborar fabricando mascarillas, viseras de protección para EPIs y partes de respiradores artificiales.

Hay infinidad de grupos de ayuda organizada para diseñar, imprimir, cortar, montar, fabricar y distribuir estos materiales. En esta sección iré agregando los grupos de trabajo conforme nos los enviéis. ¿ Conocéis más?

En España:

• https://coronavirus3dprint.com/
• https://coronavirusmakers.org/
• En Telegram y Discord: existen varios canales organizados por regiones (CVMakers19, CV19Makers, COVID-19 Makers…).

En Argentina:

• https://coronathon.com.ar/

Por favor, si conocéis más comunidades o grupos de trabajo en otros países hispanohablantes escribidnos para actualizar esta sección.

2) Únete a un proyecto de desarrollo

Al igual que existen varias comunidades y proyectos de impresión 3D, hay unos cuantos proyectos open source para fabricar software de logística, data science y equipos completos de respiradores (tanto piezas, como firmware). Para estos proyectos hacen falta todo tipo de perfiles del mundo del desarrollo: desarrolladores, testers, scrum masters, ingenieros electrónicos, diseñadores…

Algunos proyectos que hemos recopilado:

• Reespirator: Firmware para respirador artificial para Arduino.
• Capnografo: Dispositivo para medir la concentración de CO2 durante un ciclo respiratorio, dentro de la iniciativa coronavirusmakers.org:
• Openvent: Otro respirador open source que comenzó con el hackaton #WirvsVirus (nosotros contra el virus) del gobierno alemán.
• CHIME (COVID_19 Hospital Impact Model for Epidemics): esta herramienta permite a los hospitales entender el impacto sobre la demanda de los recursos hospitalarios.
• Real-time COVID-19 visualization: Un mapa con actualizaciones en vivo. Los datos se obtienen a través de una API que usa como fuente un proyecto de la Universidad de Hopkins (que a su vez agrega una docena de fuentes adicionales).
• Nextstrain: traza la evolución genética de virus y bacterias, incluyendo el coronavirus.
• Otros muchos proyectos abiertos: https://github.com/search?q=coronavirus+OR+covid19

Recursos interesantes

Si tienes pensado arrancar tu propio proyecto open source, aquí tienes unas cuantas API recopiladas por Postman, entre las que se encuentran las bases de datos de la Organización Mundial de la Salud ( WHO ) y el Centro Europeo de Prevención y Control de Enfermedades ( ECDC ), entre otros: https://covid-19-apis.postman.com

3) Dona potencia de cálculo con Folding@Home para encontrar un tratamiento para COVID-19

Una de mis opciones favoritas: sólo tienes que instalar un pequeño programa que correrá en segundo plano y realizará simulaciones utilizando el tiempo de procesador que no necesitas.

Folding@home es un proyecto de computación distribuida diseñado para usar los recursos de computadores personales para realizar simulaciones de plegamiento proteico. […] Estas simulaciones permiten a la comunidad científica comprender mejor el desarrollo de muchas enfermedades, como el alzheimer, la fibrosis quística, el cáncer [y ahora también COVID-19].

Wikipedia

Fue desarrollado por el Laboratorio PANDE de la Universidad de Stanford sin fines de lucro bajo. A día de hoy está siendo utilizado por varias instituciones científicas y laboratorios de investigación en todo el mundo. Los resultados generados por Folding@home no se venden.

Instalación

Sólo tienes que ir a esta página y obtendrás instrucciones precisas para instalarlo en tu máquina: https://foldingathome.org/start-folding/. Está disponible para Linux, Windows, MacOS y Linux (también por línea de comandos).

4) Ayuda a combatir activamente la desinformación y los bulos

En paralelo a la epidemia del coronavirus ha surgido otra que también puede resultar muy dañina: la propagación de fake-news, bulos y hoax. La OMS la ha denominado “infodemia”. La batalla por la veracidad está en muchos frentes, pero es responsabilidad de todos combatirla. La pandemia externa la combatimos quedándonos en casa y la interna (la de la información), con actitud científica.

Puedes colaborar pasivamente no reenviando noticias que no hayas contrastado tú mismo. Pero también puedes colaborar activamente mediante la investigación y la denuncia.

Existe una iniciativa sin ánimo de lucro llamada Maldita.es en la que se encargan de combatir la desinformación. Puedes mantenerte al día suscribiéndote a sus canales de noticias (Telegram, E-mail, etc). Pero también puedes reportar y denunciar los bulos que vayas encontrando:

• Maldita.es WhatsApp: +34 655 19 85 38, y en redes sociales.

5) Envía un e-mail con alma

La doctora Cristina Marín Campos (Hospital La Princesa de Madrid) puso en marcha una iniciativa llamada “Cartas con alma” y que ya se ha extendido a muchos hospitales de España. El objetivo es apoyar a quienes “están completamente solos, separados de sus familias o con familiares que saben que se están muriendo, y tienen que hacer frente a esta soledad”.

Se trata de enviar un e-mail con un mensaje de ánimo o contando una pequeña historia que sirva a alguna de estas personas para evadirse de esta dolorosa situación. Miles de personas ya han contribuído enviado sus cartas a  cartas.venceremos.covid19@gmail.com.

Escríbenos en el caso de los hospitales de tu ciudad estén utilizando otros canales para recibir estas cartas con alma.

Actualmente la información sobre iniciativas tecnológicas está muy dispersa. Por favor, si se os ocurren más formas de colaborar desde casa, o tenéis más información sobre los apartados que cubrimos, no dudéis en escribir un comentario. Iremos mejorando este artículo conforme encontremos más información. La lucha contra el coronavirus es una tarea de todos.

Mucha salud!

La entrada Altruismo tecnológico: ¿qué puedes hacer tú desde casa? se publicó primero en BorrowBits.

Criterio 1: Funcionalidad

Existe cierta confusión en cuanto a las funcionalidades que puede realizar una TPV. Lo más importante a la hora de elegir un sistema es que “haga” lo que realmente necesitamos. He aquí algunas de las operaciones que puede realizar una TPV:

• Inventario de productos.
• Control básico de clientes (CRM).
• Realizar operaciones de venta.
• Pasarela de pago online.
• Impresión de tickets y facturas.
• Automatización de pedidos.
• Gestión de devoluciones.
• Integración con otros sistemas.

Por ejemplo, si lo único que necesitas es una pasarela de pago para que tus clientes puedan pagar con tarjeta de crédito, un simple datáfono de toda la vida bastará. Algunos bancos ofrecen sus propios datáfonos digitales de forma gratuita (si bien se cobrarán su costo en comisiones de venta, por supuesto).

Si además quieres gestionar pagos de forma completa, llevando contabilidad de todo tipo de cobros y además actualizando el inventario, imprimir recibos y gestionar devoluciones, necesitarás un sistema mucho más avanzado con un software adecuado.

Criterio 2: Tipo de negocio

No es lo mismo el TPV que necesitaría una panadería de barrio, que el que necesitarían unos grandes almacenes con 20 puntos de venta interconectados. Tampoco es lo mismo el TPV que necesitaría una tienda online:

• Para pequeñas empresas el TPV puede consistir en un datáfono o en un simple PC adaptado con una pantalla táctil, lector de tarjetas, impresora y periféricos. Este tipo de TPV se vende en paquetes y suele incluir un software básico de gestión de ventas que es suficiente para este perfil.
• Para grandes empresas con múltiples puntos de venta, lo más importante no es tanto el TPV físico como el software. En estos casos cabe considerar soluciones Cloud que aseguren una alta disponibilidad, seguridad y sincronización de datos. También es posible que necesites integración con otros sistemas corporativos (Salesforce, SAP, HubSpot…) por lo cual pueden llegar a necesitar un desarrollo a medida. Si necesitas asesoramiento sobre aplicaciones TPV a medida, puedes consultarnos aquí de forma gratuita.
• Para negocios o tiendas online (e-commerce) puede que no sea necesario ningún hardware en absoluto (salvo los servidores de tu proveedor), pues lo único que necesitarás es una plataforma web como WooCommerce, Prestashop y similares. Éstas se puede integrar fácilmente con PayPal, pasarelas bancarias e incluso con pasarelas de pago con bitcoins.

Criterio 3: Presupuesto

Más allá de las necesidades de tu negocio, lo que más va a determinar la compra de un TPV u otro va a ser el presupuesto. Tanto si el TPV es físico o totalmente virtual, los costes pueden ir de “cero euros” hasta “todo lo que te puedas gastar”.

La opción más económica (pero más problemática)

La opción más barata es adquirir un software TPV “open source”, que a menudo son totalmente gratuitos y están mantenidos por una amplia comunidad (si os interesa podemos hacer otro artículo sobre esta opción).

A partir de ahí puedes comprar todos los dispositivos que vayas necesitando: impresora de tickets, lector de tarjetas, lector láser, etc. Esta opción tiene el molesto inconveniente de necesitar bastante trabajo técnico, desde la instalación hasta su mantenimiento. Por tanto, en algún momento vamos a necesitar una persona con los conocimientos técnicos para que nos dé el soporte necesario.

La opción deluxe

Existen soluciones TPV que no sólo incluyen completos sistemas físicos, sino también software de gestión de inventario, clientes y ventas, con base de datos compartida en la nube, backup periódico automático y soporte 24/7. Estas soluciones suelen proveerlas empresas especializadas mediante contratos SaaS (Software as a Service) y un contrato de compra o alquiler de los equipos físicos.

Otras opciones económicas

El mejor balance en prestaciones-precio suele ser un pack TPV completo que incluya todo el hardware y el software necesario. Para un negocio que está empezando, la compra de su primer TPV puede suponer una fuerte inversión. Sin embargo, el mercado de segunda mano puede ayudar a ahorrar dinero. Los TPV por lo general sufren poco desgaste, pues sus sistemas trabajan con poca carga computacional y los periféricos físicos suelen ser bastante duraderos. Con el tiempo, las impresoras sí son más susceptibles de problemas (en general todos los dispositivos con partes móviles). Pero después de todo, estos son dispositivos económicos y fácilmente reemplazables.

A modo de conclusión

En cuanto a la elección de un TPV no hay una respuesta genérica que sea válida para todos los perfiles. Todo va a depender de las necesidades y presupuesto de cada negocio. Por suerte, existe una amplia variedad de configuraciones, modelos y opciones de compra. Además puedes comenzar con un paquete básico e ir ampliando sobre éste según vayas descubriendo tus necesidades particulares.

No dudes en contactar con nosotros o escribirnos un comentario si necesitas asesoramiento sobre la mejor opción para tu caso.

La entrada ¿Cómo montar un TPV en mi negocio ? Una guía de compra. se publicó primero en BorrowBits.

Carga y conectores.
Existen fundamentalmente 5 tipos de conectores en la actualidad: Schuko, Yazaki, Mennekes, CHAdeMo y CCS Combo.

• Schuko: es el enchufe normal de una vivienda convencional, por lo que no hay que instalar nada adicional en casa. En España funcionan a 230 V en corriente alterna monofásica. Da un máximo de 16 A, lo que significa una carga a una potencia de 3,6 kW (en una hora, cargaríamos a 3.6 kWh).

• Yazaki (también conocido como Tipo 1): alcanza un máximo de 34 A (es decir, 7.4 kW) en corriente alterna monofásica. Es un estándar japones.
• Mennekes (o tipo 2): de origen alemán (de la empresa del mismo nombre), viene a ser una versión mejorada del Yazaki. Tiene una carga máxima de 16 A (3.6 kW) en monofásica o 63 A (44 kW) en trifásica.
• CHAdeMO: es el estándar en EEUU. Los primeros Tesla vinieron con este conector y los Superchargers funcionan con él, aunque los están actualizando al estándar europeo. Se usa para carga rápida y por tanto en corriente continua. Funcionan a mucha potencia, tanto que el límite no lo marca ya el cargador si no el vehículo. Los coches actuales como el Tesla Model 3 pueden soportar cargas de hasta 150 kW.
• CSS Combo: al fin, el estándar europeo. También en continua para carga rápida. En este caso el límite también lo marca el coche.

Normalmente un coche eléctrico en Europa viene con dos conectores: el tipo Mennekes y el tipo CSS Combo. Debe quedar claro que existen multitud de adaptadores que nos permitirán llevar electricidad de cualquier fuente a nuestro vehículo. Por un lado tendrá el conector de nuestro vehículo (normalmente Mennekes) y al otro, el conector que use la fuente (el más común es el enchufe normal, el tipo Schuko).

Aunque se esta llegando a cierta estandarización, la movibilidad electrica está empezando su expansión en el mercado y no sería raro ver en los proximos años tecnologñias que lo cambien todo. LLegado el caso, BBits estará para contarlo.

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En el post anterior nos quedamos con el apartado de refrigeración. Vamos con ello.

El sistema de almacenamiento debe refrigerarse porque, al cargarse y descargarse la batería se calienta, y si se calienta demasiado se degrada más de lo normal, llegando al punto de ser incluso peligroso. Hay dos tipos de refrigeración: activa y pasiva.

La refrigeración pasiva no es más que una forma bonita de decir que el sistema carece de refrigeración alguna aparte del aire que, con la conducción, pasa por la batería.
La refrigeración activa, sin embargo, sí que es un sistema de refrigeración hidráulica bastante efectiva que posibilita, por ejemplo, poder cargar el coche a potencias más altas.

La energía se tiene que almacenar en corriente continua, por lo que el coche trae un trasformador tanto para poder alimentar el motor como para poder cargarlo.
De este transformador dependerá la potencia máxima a la que podremos cargar el coche con corriente alterna. La carga rápida funciona directamente con corriente continua, al no tener que transformarla, se puede alcanzar potencias muy altas. Profundizaremos en este tema más adelante, en el apartado carga y conectores.

El consumo de un vehículo eléctrico por autovía a 120 km/h suele rondar los 20 kWh cada 100 kilómetros. Por supuesto es una media: el Hyundai Kona o el Tesla Model 3 se pueden situar en torno a los 15 kwh mientras que del Audi E-Tron mejor ni hablar (sobrepasa fácilmente los 25 kWh). Dependiendo del coche que sea y del tamaño de la batería, podemos hablar de unas autonomías en carretera de 320 km del Nissan Leaf (con batería de 60 kWh) hasta los 500 km que presenta el Tesla Model 3 Long Range (con 75 kWh de batería)

Cuanto menos consuma el coche (y esto tendrá que ver con su software, peso y aerodinámica) más autonomía tendremos. Se han llegado a dar casos de coches que aumentan (e incluso disminuyen) su autonomía total después de una actualización de software.

El último apartado, carga y conectores, lo veremos en la tercera parte.

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