Durante muchos años, uno de los argumentos de venta más repetidos por las agencias de marketing ha sido el siguiente: “si no tienes presencia en Internet, no existes”.
Hoy día la situación va mucho más lejos: ya no basta sólo con una presencia en línea, también es necesario que la empresa transfiera parte de su operativa hacia la nube: contrataciones, reservas, seguimientos, ventas…
La comodidad y el ahorro de dinero que Internet supone a los clientes están convirtiendo a este medio en un encarnizado campo de batalla para los estrategas del marketing.
Cada vez hay más indicios de que el potencial de supervivencia de muchas empresas va a venir determinado por su capacidad para adaptarse y migrar servicios hacia la red. Por ejemplo, según un reciente estudio de la prestigiosa consultora Forrester, de aquí a 2017 se espera en España un incremento anual del 18% en facturación de comercio electrónico, un crecimiento que nos llevará a facturar 9,1 mil millones de euros.
Por otra parte, el impulso de la facturación electrónica (e-factura o Facturae) desde el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio también está despertando la confianza de muchas PYMEs en la digitalización de sus operaciones comerciales
¿Qué negocios deben adaptarse?
Da igual si tu empresa es unipersonal o si tiene más de 1000 empleados; no importa si ofreces bienes de consumo, seguros de vida, reformas del hogar o si administras una panadería: el hecho de que parte de tus servicios estén disponibles en la red te desmarca de forma drástica del resto de tus competidores, especialmente si estos se limitan a cultivar una simple y obsoleta “presencia online”. Valga como ejemplo el divertido video que ha publicado la agencia QDQ sobre su transformación al medio digital.
Cuando la competencia empieza a estar tan globalizada y es capaz de acaparar tu mercado local aún a más de mil kilómetros de distancia, potenciar la estrategia de e-marketing deja de ser una opción para convertirse en una cuestión de supervivencia.
¿Cómo adapto mi negocio?
Esta pregunta ha hecho correr ríos de tinta ¡de bytes!, ya que no existe una única estrategia que valga para todos los modelos de negocio. Sin duda, crear una página web corporativa es un paso fundamental, al igual que lo es un buen plan de posicionamiento SEO. Estos constituyen los pilares sobre los que se asentará cualquier proceso de “telematización” de una empresa.
A partir de aquí se despliega un universo vasto y dinámico en el que la mercadotecnia, la creatividad y la ingeniería serán las principales armas para sobrevivir y prosperar.
Te recordamos que en este blog ofrecemos un servicio de Consultoría Virtual desde el que podemos asesorarte gratuitamente, tanto si eres autónomo o empresario PYME con ganas de surcar el horizonte digital.