Eliminar (de verdad) la cola de impresión.

Eliminar (de verdad) la cola de impresión.

¿A quién no se le ha bloqueado alguna vez la cola de impresión de la impresora?. ¿Nadie levanta la mano?. Ok eso será que no soy la excepción que confirma la regla…

El caso es que en mi casa cada dos por tres pasa esto, ya sea porque se acaba el papel o se acaba la tinta, pero estos son problemas triviales en realidad. Lo más complicado es cuando quiero imprimir algo y me equivoco, como por ejemplo que se me olvida poner doble página, imprimir en escala de grises, etc. Es en este caso cuando me entran las prisas y voy a la cola de impresión a cancelar el documento enviado antes de que empiece a escupir páginas como loca. Una vez cancelado, quiero imprimir otro documento ya asegurándome de que todos los parámetros los tengo correctos, pero Oh! sorpresa!! no imprime ni dándole palmas!!

Entro de nuevo en la cola de la impresora y me encuentro este poema…


Tu lo miras y te quedas a cuadros, ¿Cómo es posible que elimine e imprima a la vez?. No, no te equivoques, no hace magia. Se ha quedado bloqueado.

Es en ese momento en el que pruebas todas las opciones posibles y no hay manera de que desaparezca el maldito documento que bloquea la impresora. Pausas impresión, cancelas todos los documentos, reinicias todas las impresiones, vuelves a cancelarlas todas, vuelves a pausar, vueles a cancelar…..

Como ya son muchos los que preguntan, vamos a dar una serie de pasos para poder cancelar los documentos de la cola de impresión sin tener que reiniciar el ordenador, la impresora o lo que se te ocurra reiniciar para solucionarlo.

  1. Entra en Inicio de windows.
  2. Dale a Ejecutar y dentro escribes: cmd.
  3. Dentro de la consola escribes: net stop spooler
  4. Te vas a la carpeta “C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS” y eliminas todo lo que haya dentro.
  5. Vuelves a la consola (como en el punto 3) y escribes: net start spooler

Con estos pasos lo que hacemos es, primero, parar el servicio de cola de impresión. Segundo, borrar los archivos que se encuentran en cola. Por último se reanuda el servicio de impresión. Con lo que ya tenemos la cola de impresión limpia. En caso de que sigan apareciendo los documentos en la cola de la impresora, actualízala (ver–>actualizar) y verás que estos han desaparecido.

Sobre el autor

aroqui
aroqui

Ingeniero de Telecomunicación. Actualmente trabajando para una consultora de RRHH a nivel global. Me encanta la tecnología, la fotografía y todo lo que mezcle ambas.

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92 Comentarios

  1. Amira Pardo
    agosto 28, 18:37 Reply

    Gracias por tu ayuda, me funcionó perfecto! Super!!!!!!!!

  2. Anita
    julio 19, 10:50 Reply

    Hola
    cuando estoy en el cmd doy al botón derecho pero no me aparece ninguna opción que diga ejecutar como administrador.
    Me sale todo el rato error de sistema 5 y no puedo iniciar la cola de impresion

    • Dario LM
      julio 21, 18:02 Reply

      Hola Anita,

      El botón derecho debes pulsarlo sobre el icono de ‘cmd’, no una vez esté ejecutado.

      Un saludo, Darío.

  3. sacha...
    julio 17, 00:57 Reply

    hola entro al dos y no me deja poner en comando net stop… mi sistema es el windows 8.1 me sale acceso denegado… porq???

  4. marissa
    mayo 18, 19:01 Reply

    Disculpa me aparece que no puedo realizar esta operación al poner net stop spooler????

  5. puri
    abril 24, 00:22 Reply

    he resuelto el problema, aunque no me reconocia printers como comando. pero he puesto net start spooler y me lo ha corregido , que al fin y al cabo de eso se trata, gracias.

  6. franesbe
    abril 09, 14:10 Reply

    a ver si alguine me puede ayudar. he seguido los pasos que me marcais pero no me deja borrar los documentos ni de la carpeta de PRINTERS ni a traves del comando cmd porque me dice que no tengo acceso. me pone c: \users \mi nombre. y pulso boton derecho y no me sale la opcion que me decis(entiendo que ya esta mi usuario)
    alguna ayuda

    • Dario LM
      abril 09, 14:30 Reply

      Buenas,

      ¿El usuario que estás usando tiene permisos de administrador?

      • franesbe
        abril 09, 23:58 Reply

        tienes correo electronico o hay chat por aqui

  7. vale
    marzo 30, 06:04 Reply

    hola!!!!!!!!!!!!!!!!!! gracias me salvaste queria terminar un trabajo y se me atasco. genio!!!!!!!!!!

  8. Orion
    marzo 29, 18:14 Reply

    Por casualidad sabrás como cambiar el nombre de la impresora una vez instalada? porque por no poder borrar la anterior me quedó así “HP 1102w_1″ es posible eliminar ese guión bajo 1? ante todo muchas gracias!

  9. Orion
    marzo 29, 18:09 Reply

    Genio total, había eliminado por dispositivos la impresora hp wifi y quedó registrada igual por un documento pendiente, y por el mismo, no me permitía eliminarla por completo, utilice tu método y funciono perfecto, ¡buen futuro señor profesional!

  10. amalia
    marzo 23, 00:40 Reply

    Yo tengo una impresora multifunciòn cx5600, antes cuando le daba la òrden de imprimir y si eran 8 hojas y yo me olvidaba de ponerle la ùltima, aparecìa un cartel avisàndome y yo ponia la hoja y tocaba el botòn reanudar, lo que sucede ahora es que la mandè al servicio tècnico para que la pongan al dìa, y hoy imprimì un archivo y me olvidè de ponerle la cantidad de hojas que necesitaba y cuando pongo la hoja no hace nada, entonces la apaguè y la volvì a encender y se pone a imprimir desde la primera hoja, no sè còmo hacer para que se quede esperando la ultima hoja para imprimir, desde ya gracias.

  11. darh
    marzo 16, 16:22 Reply

    Excelente!!!! hace ratos tenia ese problema y con este post, lo he resuelto!! Muchas Gracias por el aporte

  12. Fantastic
    marzo 13, 23:23 Reply

    Hago ese paso que pusites y me sale
    “the print spooler service is not started
    more help is available by typing NET HELPMSG 3521″

  13. Naomi06
    febrero 23, 01:51 Reply

    Muchas gracias, necesitaba imprimir unos documentos de ingreso para la Uni y ya no sabía qué hacer!! D; Mil mil mil gracias y guardaré la página en mis marcadores <3

  14. juan
    febrero 08, 17:38 Reply

    saludos cordiales , tengo un problema a la hora de imprimir ,ejemplo : trabajo con word y a la hora de mahdar a imprimir le doy a imprimir dura unos 10 segundos y es que se coloca en la cola de impresion e imprime inmediatamente , hace tiempo me paso y lo soluciones pero no recuerdo que hice , antes le daba click y enseguida imprimia , tengo buena maquina y loscables son nuevo , yo me acuerdo que borre los temporales y se me soluciono pero ahora hixe lo mismo y nada , espero ayuda gracias

  15. jennifer
    febrero 05, 04:21 Reply

    hola hago todo tus pasos pero al momento de eliminar todos los archivos de la carpeta me dice que la accion no se puede completar porque cola de impresion tiene abierto el archivo y mi impresora no imprime gracias ha ese archivo que no se puede eliminar

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